售后服务
上海拜特尔安全设备有限公司作为防爆执法设备、防爆通讯、防爆智能终端等防爆系列产品专业品质供应商，为您提供完善的保修和维修服务。
保修范围：
对于客户购买的我司防爆系列产品，整机（含电池）保修。
保修年限：
自产品购买之日起一年内，该产品如因本身质量导致故障或产品损坏，凭保修卡及购销凭证复印件免费保修。
保修条件：
凡属产品质量问题，无条件保修（人为使用不当除外）。在接到客户报修电话后4小时内给予电话响应，提供电话技术支持。
售后流程
01前期沟通
— 联系售后专员，电话或邮件沟通故障原因和现象
— 拜特尔提供远程技术支持
02产品返厂
— 产品如需返厂维修
— 请填写“产品寄修单”的相关信息
— 打印并随货一同寄至我司售后地址
03维修费用
— 如属产品质量问题且在保修期内，免费维修；
— 其余情况有偿维修
维修地点和联系方式
- 联系人：张工
- 电话：021-5842 0963
- 手机：150 2196 9063（微信同号）
- 地址：上海市松江区江田东路185号9幢306室
- E-mail：shouhou@btr-ex.com