售后服务

上海拜特尔安全设备有限公司作为防爆照相摄像、防爆通讯、防爆智能终端、防爆仪器仪表等防爆系列产品专业
生产厂家,为您提供完善的保修和维修服务。

after-sales.jpg

保修范围:

对于客户购买的我司防爆系列产品,整机(含电池)保修。


保修年限:

自产品购买之日起一年内,该产品如因本身质量导致故障或产品损坏,凭保修卡及购销凭证复印件免费保修。


保修条件:

凡属产品质量问题,无条件保修(人为使用不当除外)。在接到客户报修电话后4小时内给予电话响应,
提供电话技术支持。


售后流程:

步骤一:前期沟通

联系售后刘工 Tel:021-5842 0963,E-mail: liuq@btr-ex.com,电话或邮件沟通故障原因和现象。


步骤二:产品返厂

产品如需返厂维修,请下载填写“产品保修&维修服务单”的相关信息,打印并随货一同寄至我司;

快递建议选用顺丰快递。

如属产品质量问题且在保修期内,来回物流费用由我司承担。


步骤三:维修费用

如属产品质量问题且在保修期内,免费维修;其余情况有偿维修。


下载文件 产品保修&维修服务单



维修地点和联系方式:

上海市松江区江田东路185号(宏亿创新科技园)9幢306室

联系人:刘工

电话:021-5842 0963

E-mail: liuq@btr-ex.com